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发表于 2025-7-11 20:47
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本帖最后由 stranger747 于 2025-7-11 20:48 编辑 ! z9 W% j4 |( F1 Z7 I, @2 ~
/ _5 j+ `5 m* {0 i$ ?% Q. h' ]第七篇 生意(下), G& G6 [( H3 K0 ?2 w2 G6 P
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$ q1 H& O3 {% M$ h0 @6 y2 q$ |3 q第三十八章$ {9 U2 {% m. P7 q/ m, [. E) Z
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栖凤楼的清静包房里坐了四个人,各自心情倏然不同。
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1 I6 _$ J5 z3 t1 ?& F* Z1 r兰姨心里满怀期待大于困惑,想看看玉城这孩子能有什么好主意。
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红姨的心里是有点颇不以为然的,觉得这就是个孩子,仗着老板娘疼爱,看了几天就热闹就敢往上整活儿了。$ C/ D0 b: v/ a6 U4 V2 K
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福保的心里还在打着鼓,究竟是要豁出去老婆本儿去做个面子上好听的二老板,还是稳妥点领个保底的月钱,又或者是回老家?6 S0 Y0 N9 m7 `5 @. `# b0 i
/ D3 D1 E4 o7 S1 Q8 d玉城心里是忐忑的,也是兴奋和紧张的,毕竟接触生意的时间忒短了,自己想了几天的奇思妙想究竟有几分可以落实?
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兰姨给了个鼓励的眼神儿,可以开始了。* o& R8 ~6 w7 w' C3 Y' X! Y7 Y" T
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玉城给各位行了个礼,客气地说道:“这几天,关于米兰斋这盘生意,我有些自己的想法,至于成与不成,或者能成多少,仰仗在座各位批评指正。接下来我会一步一步地为各位讲解,各位请不要打断,有疑点、有意见都可以先记下来,等我讲完了再统一解答,可好?”
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' Y) d$ O3 o5 `! C' m其余三位纷纷点头。1 E8 M8 f# \4 j5 M) P, H* h& A
' K1 E/ r) A/ B( ~玉城首先拿起了米兰斋的近两年账本,开了分析:/ L: Y3 X& m" U4 [" {& L- R- i
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“所谓账本,名目虽多,但总的说来,不过就是进销存三大项。明面上是采购、营业和仓储的明细,体现出来的就是入项收入、出项成本和账面余利。我们先说米兰斋这两年的利润,大概是七千到八千两,总的来说应该是不错的。但有没有可能将利润提的更高一些呢?”) h' a1 r3 ~6 f" j- Z; L
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这是任何一个老板和营业者都最关心的话题,福保蒙查查,但兰姨和红姨张大了耳朵。+ q0 F/ t" e) [
/ @; s, M7 p$ k* T5 I1 x+ V% D! t“首先,我想说的是咱们的成本问题,如果我们能将日常的成本降低,在收入保持相当的情况下,盈利就会增加,这谁都知道。那么我们目前成本最高的有就是人工成本和直接成本。简单说,人多了,以及日常物料的浪费也很严重。
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举个最简单的例子,咱们主要做的是娘子们的生意,与外边主要招呼老爷相公的酒楼不同,娘子们不是到这来大吃大喝的,可能一桌席面儿最后也不过动了三两口、几筷子,娘子们走了之后就浪费掉了;" Z6 U$ C& }1 M3 H5 O% }: l9 e
6 Z, G" H( F" U& H3 X再比如给娘子们用的养生药材、胭脂水粉香料等,也是我们左手从人家进,右手再加了点价出,因为原本好东西的采购价就高,所以成本高却利润薄;; ]$ }$ K+ Z1 u/ \& ^* s6 d6 F
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再比如咱们需要的厨子、杂役、伙计,都必须是女子,本就不好找,找到了又得一个一个好好养着,如果遇到了婚假生产,就又得重新找过。如果将我们部分营生外包出去,比如点心外包给某个酒楼,至少就可以省了一个点心师傅的月钱,这一年下来也可以省了不少。
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8 m$ h6 y% A( `; V( R0 O; l& u6 Z至于盐税、损耗、火耗这些,我不太懂,我也不多说。至于节敬方面,我也不太懂,但这块的成本不能减少,而且必须花在刀刃上。”2 v' i' n# r$ C
; j5 D3 o) j d! D, c红姨频频点头,开始意识到了这个白净漂亮的小哥儿绝不是个绣花儿枕头。* C( a L* c; `, S' [) g
% j8 y8 x5 O; W5 b7 {, X“咱们再说入项,主要就是酒席收入、郎君陪侍的收入,而这笔收入是跟郎君本人三七分的,以及美护养生类的收入,这部分的收入最少,利润也最薄。所以如果我们要想将余利做大,简言之,就是在尽可能节流的前提下,首要是开源!”
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! p, g0 b) K' C# {玉城放下了账本,“接下来说说我从我爹的账本中,发现的一些藏在账本之下的规律:; s" j: |' C% x. H" H, k. C; l
; W6 C" Q# s% z! j8 v D o: ]第一,客人虽多,但分优质和劣质两种,优质的客户出手阔绰、忠诚度高,也就是我们常说的熟客儿,占比三成的熟客儿可以贡献超过七成的收入!而所谓的劣质客户,刻薄刁钻,稀奇古怪,贡献度不高,还常常是潜在的祸端。所以未来,我们无需贪多,来的也不都是客,只需专心服务好那一部分熟客,吃深吃透即可。1 H5 X9 \! Q- c/ _( b9 Y' X
. [. H9 r/ J3 R8 @. N0 E第二,增设人无我有、人有我新的高价值货品。比如进价五十文钱的黄酒,我们直接卖一百文钱出去,就已经不得了了,但如果我们加个方子,再配个好听的名字,卖一百五十文照样趋之若鹜,这叫人有我新。再比如我爹进价二两银子的京城贵妇面乳,配以鲜精,则可至少卖十两。如果我们将此面乳广泛推开,二两银子面乳的成本,再提一两给提供鲜精的郎君,一罐面乳我们就可净赚七两,这就叫人无我有。
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第三,服务为王才是留住核心优质客户的法宝,这是我从爹身上看到的最宝贵的品质,也是别人家永远抄不会、学不到的东西,以及我昨天去漱玉轩得到的深刻体会。” i+ r( S# ^; \, T
3 R; c7 d# {" r/ u: r; n听到漱玉轩三个字,兰姨怒目圆整瞪向福保,福保假装看不到,装模做样拿笔在纸上划拉。& X* i1 ^4 u/ t2 e; s9 S. b
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接着,玉城拿起了一摞纸,首先展示出第一张,上书:“百花荟”三个字。% I: S& ^: B& {! b; X. {) C- v5 f/ d# U
2 }9 F. i6 S8 B) @' b/ h, G+ I“这是我起的新名字,采用发放会籍的方式,没有会籍花帖的娘子们,哪怕再有钱也概不接待。”3 }8 k7 I" r9 l. s- z
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